العروض الخاصة تعدّ واحدة من أبرز الاستراتيجيات التسويقية لجذب العملاء وتحفيزهم على الشراء. من خلال تقديم تخفيضات مميزة أو ميزات إضافية، يمكنك تعزيز تجربة عملائك وزيادة ولائهم لمتجرك.
في هذه المقالة، سنتعرف على كيفية استعراض العروض الخاصة، تعديلها، وإنشاء عروض جديدة تلبي احتياجات عملائك وترفع من مبيعاتك.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- كيف تظهر العروض الخاصة للعميل
- صفحة العروض الخاصة
- خطوة بخطوة، إنشاء عرض جديد يلفت انتباه عملائك
- إدارة العروض الخاصة
- تخصيص خيارات تطبيق العرض
🎁 كيف تظهر العروض الخاصة للعميل؟
بعد تفعيل العرض، يظهر للعميل في صفحة إتمام الطلب ضمن ملخص السلة، مع عرض تفاصيل الخصم بوضوح مثل المنتج المجاني أو مبلغ الخصم أو النسبة المئوية المطبقة.
كما قد تظهر بعض العروض مباشرة في صفحة المنتج نفسها.
في حال لم تنطبق الشروط، لا يظهر العرض للعميل، مما يضمن تقديم تجربة مخصصة دون تشويش.
عرض خاص - سعر ثابت
عرض على منتجات مختارة بسعر ثابت يساوي 15 ريال.
عرض خاص - اذا اشترى العميل X يحصل على Y
إذا اشترى العميل من منتجات تصنيف معين يحصل على خصم 30% على القطعة الثانية من نفس التصنيف.
عرض خاص - نسبة من قيمة مشتريات العميل
حصل العميل على خصم بنسبة 10% مطبق على كل المنتجات.
عروض المنتج:
يعرض هذا القسم جميع العروض المرتبطة بالمنتج. عند تفعيل أي عرض خاص بالمنتج، سيظهر تلقائياً أسفل صفحة المنتج.
يمكنك من خلال هذا القسم الاطلاع على تفاصيل العروض والاستفادة منها بعدة طرق:
1. استعراض المنتجات المشمولة
يمكنك الضغط على (المنتجات المشمولة) لعرض قائمة المنتجات التي يشملها العرض، مع إمكانية إضافتها مباشرة إلى السلة للاستفادة من العرض.
2. استعراض التصنيفات المشمولة
في حال كان العرض يشمل تصنيفات معيّنة، ستظهر التصنيفات المرتبطة بالعرض، ويمكنك الضغط على أي تصنيف للانتقال إليه واستعراض المنتجات المتوفرة ضمنه.
3. عرض المزيد من العروض
إذا كان هناك أكثر من عرض مرتبط بالمنتج، يمكنك الضغط على (عرض المزيد من العروض) لاستعراض جميع العروض المتاحة.
عند اختيار (+عرض المزيد من العروض) ستظهر لك قائمة تحتوي على جميع العروض المرتبطة بهذا المنتج مع تفاصيل كل عرض والمنتجات المشمولة به.
🚀 صفحة العروض الخاصة
من القائمة الرئيسية، اضغط (التسويق) ثم اضغط (العروض الخاصة).
ستظهر صفحة العروض الخاصة بهذا الشكل:
🛠️ شريط التبويب الرئيسي في صفحة العروض الخاصة، ويحتوي علامات تبويب:
- الكوبونات: تعرض صفحة الكوبونات جميع كوبونات التخفيض المتوفرة في المتجر.
- العروض الخاصة: استعراض العروض الخاصة مع خيارات واسعة للتعديل عليها.
- عروض البنك: استعراض جميع عروض البنك مع خيارات واسعة للتعديل عليها - باقة سبيشل.
- الجدول الزمني للتسويق: جدول زمني لجميع الأنشطة التسويقية المجدولة في متجرك.
- عروض الكاش باك: إدارة عروض الاسترداد النقدي للعملاء.
- عروض السلة: إعداد وتعديل العروض المرتبطة بقيمة السلة.
- الإعدادات: ضبط إعدادات العروض الخاصة والمتجر ذات العلاقة.
🚀 خطوة بخطوة، إنشاء عرض جديد يلفت انتباه عملائك
يمكنك انشاء عرض جديد من خلال الضغط على (إنشاء عرض جديد).
1. أدخل بيانات العرض (اسم العرض، على سبيل المثال: عروض شهر رمضان، تاريخ بدء و تاريخ انتهاء العرض).
ثم حدد نوع العرض المطلوب تطبيقه على سلة المشتريات.
2. حدد شروط العرض وهي المعايير المطلوبة للاستفادة من العرض، كتحديد المنصة التي سيُنشر عليها العرض - مجموعة العملاء الذين سيصلهم العرض - بالإضافة للدولة والأسواق التي سيُطبق عليها العرض.
📝ملاحظة: يظهر خيار تحديد السوق فقط للتجار الذين فعّلوا ميزة الأسواق المتعددة. أما المتاجر التي لا تستخدم هذه الميزة، فيظهر لها تطبيق العرض على المتجر بالكامل دون اختيار سوق معيّن.
يمكنك تخصيص خيارات تطبيق العرض أو الكوبون لدولة محدّدة، أو تحديد السوق لخدمة أهدافك التوسعية.
📝 ملاحظة: ميزة مجموعة العملاء متوفرة فقط في باقة برو وباقة سبيشل.
💡 مثال: يمكنك إنشاء عرض يستهدف العملاء الذين تجاوزت قيمة مشترياتهم 200 ريال، ليظهر لهم عند الشراء عبر متصفح المتجر أو التطبيق. كما يمكن تخصيص العرض ليُطبّق فقط على العملاء الموجودين داخل السعودية، وبشكل محدد لسوق السعودية.
4. ادخل خيارات العرض حسب نوع العرض المطلوب، ثم اضغط (حفظ).
النوع الأول: إذا اشترى العميل المنتج X يحصل على Y
1- حدد ما يجب أن يقوم العميل بشرائه حتى يستحق العرض، وذلك بتحديد الكمية، والمنتجات/التصنيفات.
2- حدد ما سيحصل عليه العميل عند استيفاء الشرط السابق.
3- عند تفعيل تطبيق العرض مع كوبون التخفيض، سيتم تطبيق العرض حتى مع وجود كوبون تخفيض. يجب الانتباه إلى أنه يمكن الجمع بين العرض والكوبون.
💡 مثال: عندما يشتري العميل منتج (Caldo Daqoos Original - Plain 350g) سيحصل على منتج (Caldo Daqoos Original - Plain 350g) مجاني (خصم100% على سعر الكريم المطري لليدين).
يمكنك معاينة العرض قبل حفظه، بالشكل:
ويمكنك كتابة نص رسالة العرض واستعراض الرسالة:
النوع الثاني: مبلغ ثابت من قيمة مشتريات العميل
1- ادخل مبلغ التخفيض الذي سيحصل عليه العميل.
2- اختر أحد الشروط التي سيتم تطبيق العرض وفقها، وهي:
- جميع المنتجات في سلة المشتريات، عندها سيتم خصم مبلغ التخفيض من قيمة سلة المشتريات عندما تصل للحد الأدنى لتطبيق العرض.
- منتجات مختارة، حدد المنتجات التي سيتم خصم مبلغ التخفيض من قيمتها عندما تصل سلة المشتريات للحد الأدنى لتطبيق العرض.
- تصنيفات مختارة، حدد التصنيفات التي سيتم خصم مبلغ التخفيض من قيمتها عندما تصل سلة المشتريات للحد الأدنى لتطبيق العرض.
- طرق دفع مختارة (التحويل البنكي، الدفع عند الاستلام، تمارا،..)
🆕 تحديث: يمكنك الآن اختيار ما يصل إلى 50 تصنيف أو 50 منتج لتطبيق العرض عليها، مما يمنحك مرونة أكبر في تصميم عروضك.
3- حدد الحد الأدنى لمبلغ الشراء أو لكمية المنتجات.
💡 مثال: عند شراء العميل بمبلغ 400 ريال كحد أدنى، سيحصل على خصم 50 ريال من قيمة المشتريات.
مع إمكانية دعم الكوبون مع العرض لنوع مبلغ ثابت من قيمة المبيعات أو نسبة مئوية
ويمكنك كتابة نص رسالة العرض قبل حفظه:
النوع الثالث: نسبة من قيمة مشتريات العميل
1- ادخل نسبة التخفيض الذي سيحصل عليه العميل.
2- ادخل الحد الأعلى للخصم الذي يمكن للعميل الحصول عليه.
3- اختر أحد الشروط التي سيتم تطبيق العرض وفقها، وهي:
- جميع المنتجات في سلة المشتريات، عندها سيتم خصم مبلغ التخفيض من قيمة سلة المشتريات عندما تصل للحد الأدنى لتطبيق العرض.
- منتجات مختارة، حدد المنتجات التي سيتم خصم مبلغ التخفيض من قيمتها عندما تصل سلة المشتريات للحد الأدنى لتطبيق العرض.
- تصنيفات مختارة، حدد التصنيفات التي سيتم خصم مبلغ التخفيض من قيمتها عندما تصل سلة المشتريات للحد الأدنى لتطبيق العرض.
- طرق دفع مختارة (التحويل البنكي، الدفع عند الاستلام، تمارا،..)
🆕 تحديث: يمكنك الآن اختيار ما يصل إلى 50 تصنيف أو 50 منتج لتطبيق العرض عليها، مما يمنحك مرونة أكبر في تصميم عروضك.
4- حدد الحد الأدنى لمبلغ الشراء أو لكمية المنتجات.
5- هل تريد تطبيق الكوبون مع العرض.
💡 مثال: عند شراء العميل بمبلغ 500 ريال كحد أدنى، يحصل على خصم 50% من قيمة المشتريات، على أن يكون الحد الأقصى للخصم 100 ريال.
ويمكنك كتابة نص رسالة العرض قبل حفظه، بالشكل:
النوع الرابع: سعر ثابت
1- حدد الكمية التي يجب على العميل شراؤها ليحصل على العرض، ثم طبق قيمة الخصم.
2- اختر أحد الشروط التي سيتم تطبيق العرض وفقها، وهي:
- جميع المنتجات في سلة المشتريات، عندها سيتم خصم مبلغ التخفيض من قيمة سلة المشتريات عندما تصل للحد الأدنى لتطبيق العرض.
- منتجات مختارة، حدد المنتجات التي سيتم خصم مبلغ التخفيض من قيمتها عندما تصل سلة المشتريات للحد الأدنى لتطبيق العرض.
- تصنيفات مختارة، حدد التصنيفات التي سيتم خصم مبلغ التخفيض من قيمتها عندما تصل سلة المشتريات للحد الأدنى لتطبيق العرض.
🆕 تحديث: يمكنك الآن اختيار ما يصل إلى 50 تصنيف أو 50 منتج لتطبيق العرض عليها، مما يمنحك مرونة أكبر في تصميم عروضك.
3- دعم الكوبون مع العرض.
4- كتابة نص رسالة العرض.
💡 مثال: عند شراء العميل 3 منتجات، سيحصل على سعر خاص بحيث تصبح المنتجات الأربع بـ 399 ريال فقط، بغض النظر عن السعر الأساسي لكل منتج.
يمكن أن يظهر العرض للعملاء بالشكل:
لمزيد من التفاصيل حول الأسئلة الشائعة حول العروض الخاصة
🚀 إدارة العروض الخاصة
📝 ملاحظة هامة: من خلال العروض الخاصة يمكنك:
1- تطبيق ما يصل إلى 5 عروض للسلة الواحدة.
2- مزج أكثر من عرض في السلّة أو تكراره.
3- استخدام الخصم على مستوى السلّة لأكثر من مرّة.
- مشاهدة تفاصيل العرض وتعديله
من صفحة العروض الخاصة.
بالضغط على أي عرض، ستتمكن من مشاهدة تفاصيله والتعديل عليه.
💡 مثال: استعراض (عرض رمضان).
يمكنك التعديل على العرض ثم الضغط على (تعديل العرض) لحفظ التعديلات، أو اختيار (حذف العرض) لإزالة العرض من المتجر.
- تحليل أداء العروض
يمكنك استعراض إحصائيات العرض من خلال الضغط على (إحصائيات).
ستظهر لك إحصائيات العرض مثل عدد مرات الاستخدام، عدد العملاء، مبيعات العرض، بالإضافة إلى طلبات العرض.
- تصفية العروض الخاصة
لاستخدام ميزة تصفية العروض، اضغط (تصفية).
واختر عوامل التصفية المطلوبة، ثم اضغط (عرض النتائج).
🚀 تخصيص خيارات تطبيق العروض
1. من صفحة الخصومات، من قائمة المزيد، اضغط (إعدادات).
2. حدد خيارات للتحكم بالنوافذ المنبثقة من العروض.
لتخصيص خيارات الأولويّات بالأحدث أو الترتيب حسب العروض المفعّلة.
1. اضغط (إدارة أولويات تطبيق الخصومات)
2. حدد الخصومات ذات الألوية بالسحب والإفلات.
✅ القواعد الأساسية لتطبيق الخصومات:
📝 ملاحظة هامة: عند اختيار منتجات أو تصنيفات لتطبيق العرض عليها، يمكنك تحديد ما يصل إلى 50 منتج أو 50 تصنيف كحد أقصى، مما يتيح لك خيارات أوسع في تصميم عروضك.
🔍 مصادر تعلم إضافية
🚀 صمّم عروض وكوبونات ذكية لكل عميل وفئة، واجعل كل تجربة شراء شخصية لتعزيز المبيعات والولاء.
اكتشف من خلال المقالة كيف تُضاعف التفاعل وتحقق نتائج أفضل عبر تخصيص العروض وإدارة الكوبونات بذكاء في سلة.
🚀 اكتشف كيف ترفع متوسط قيمة الطلبات بذكاء! اقرأ المقال لتتعلم استخدام عروض سلة الذكية وتطبيقاتها لتضاعف المبيعات وتقدّم تجربة شراء مخصّصة لكل عميل.