لأن توفير وسائل دفع حديثة داخل المتجر يعزز سرعة البيع واحترافية التجربة، فعّل وسيلة الدفع بالبطاقة في سلة بوينت عبر SoftPOS لاستقبال المدفوعات مباشرة من جوالك, لتستفيد من مرونة أعلى في إتمام الطلبات، وتجربة دفع آمنة وسلسة لعملائك، دون الحاجة لأجهزة إضافية.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- الربط بحساب جيديا
- تسجيل طلب أجهزة مدفوعات من جيديا
- ربط الاجهزة بالموظفين المسؤولين
- الموظف المسؤول
- طلب تفعيل جهاز
💡 ملاحظة: ميزة SoftPOS – Air متاحة فقط على أجهزة أندرويد التي تدعم NFC.
أولاً- الربط بحساب جيديا
للبدء في تفعيل الدفع بالبطاقة عبر سلة بوينت، عليك الربط بحساب جيديا.
1. من القائمة الرئيسية اضغط (المتجر وقنوات البيع) ثم (سلة بوينت).
🌟باقة سبيشال: ستظهر حالة الدفع بالبطاقة (جاهز للتفعيل).
🌟باقة برو و بلس: ستظهر حالة الدفع بالبطاقة ( اشترك الآن) وسيتم توجيهك للاشتراك.
2. من صفحة سلة بوينت توجه إلى تبويب (مدفوعات نقاط البيع).
- إنشاء حساب جديد
من صفحة الربط بحساب جيديا, اضغط (إنشاء حساب جديد), وسيتم توجيهك إلى منصة جيديا لإكمال خطوات إنشاء الحساب.
لمزيد من التفاصيل حول طلب أجهزة المدفوعات من جيديا
- استخدام حساب حالي في جيديا
من صفحة الربط بحساب جيديا, اضغط (استخدام حساب حالي في جيديا), وسيتم توجيهك إلى منصة جيديا لتسجيل الدخول بحسابك.
🔔تنويه: في حال كان لديك حساب جيديا سابق ولكن غير مربوط بسلة بوينت, يتطلب ربط حسابك الحالي بسلة بوينت. وعدد الأجهزة يعتمد على الباقة والاشتراك.
ثانياً- تسجيل طلب أجهزة مدفوعات من جيديا
توجه إلى منصة جيديا لطلب جهاز المدفوعات, واحتفظ برقم الطلب.
لمزيد من التفاصيل حول طلب أجهزة المدفوعات من جيديا
ثالثاً- ربط الأجهزة بالموظفين المسؤولين
لتفعيل الأجهزة بعد ربط المتجر, توجه لطلب الأجهزة أولاً من منصة جيديا, الصق رقم طلبك في جيديا وحدّد عدد الأجهزة التي طلبتها.
-لكل جهاز دفع يتم تحديد موظف مسؤول عنه.
-كل جهاز يكون له رقم خاص به صادر من جيديا (Terminal ID).
-هذا الرقم يعمل على جهاز واحد فقط ولا يمكن استخدامه على أكثر من جوال في نفس الوقت.
⚡ملاحظة:
عند اختيار (إنشاء حساب جديد) يمكنك اختيار جهاز واحد فقط, ويمكن طلب أجهزة إضافية لاحقًا.
عند اختيار (استخدام حساب حالي في جيديا) يمكنك اختيار عدة أجهزة
رابعاً- الموظف المسؤول
الموظف المسؤول هو عنصر أساسي في عملية التفعيل، وهو المستخدم الأساسي للجهاز, أو مدير الفرع, أو صاحب المتجر.
حيث:
-يتم ربط رقم الجهاز (Terminal ID) باسم الموظف المسؤول عن الجهاز.
-يتم إرسال رمز تحقق (OTP) للموظف لأغراض الأمان.
ملاحظة: يمكن للموظف الواحد أن يكون مسؤولاً عن أكثر من جهاز.
بعد قبول الطلب, ستظهر صفحة مدفوعات نقاط البيع بهذا الشكل:
خامساً- طلب تفعيل جهاز
من صفحة (مدفوعات قنوات البيع), اضغط (طلب تفعيل جهاز).
من تبويب طلب تفعيل جهاز, اضغط (زيارة جيديا) واطلب الأجهزة التي تود تفعيلها, ثم أضِف رقم الطلب والموظفين واضغط (إرسال طلب تفعيل الأجهزة).
تم تفعيل الجهاز بنجاح!
⚡نقاط مهمة:
-يمكن أن يكون لدى المتجر أكثر من جهاز، ولكل جهاز موظف مسؤول مختلف.
- لا يشترط وجود جهاز لكل موظف، ويمكن استخدام جهاز واحد بالتناوب بين الموظفين. ويتم تسجيل الطلب باسم الموظف الذي سجل دخوله في التطبيق وقت تنفيذ الطلب.
-لا يمكن تسجيل الطلب باسم موظف مختلف عن المستخدم الفعلي للجهاز.
الأسئلة الشائعة
❓ما المدة المتوقعة للتفعيل؟
من 3 إلى 5 أيام عمل.
❓لماذا يتم ربط الرقم الخاص بجهاز الدفع(Terminal ID) بموظف محدد؟
لأسباب أمنية وتنظيمية، ولضمان تتبع العمليات المالية بدقة.
❓ هل يمكن للتاجر طلب أكثر من جهاز لنفس الموظف؟
نعم، حسب الباقة والاشتراك، ويمكن ربط أكثر من جهاز بنفس الموظف.
❓لماذا لا يمكن استخدام نفس الجهاز على أكثر من جوال؟
لأن رقم جهاز الدفع مخصص لجهاز واحد فقط وفق متطلبات أنظمة الدفع وNearPay.
❓هل يحتاج كل موظف جهاز خاص؟
لا. كل جهاز يخدم نقطة بيع واحدة. إذا كان لديك نقطة بيع واحدة يكفي جهاز واحد، وإذا كان لديك أكثر من نقطة بيع تعمل في نفس الوقت فستحتاج جهازًا لكل نقطة بيع.
❓ماذا يحدث في حال فشل الدفع؟
في حال فشل الدفع فلا يتم إكمال الطلب, وفي حال نجاح الدفع يتم تحويل العملية تلقائيًا إلى تحويل بنكي عبر سلة.
❓هل يمكن استرجاع المبلغ المدفوع بالبطاقة؟
حاليًا يتم الاسترجاع يدويًا من قبل التاجر، ويجري العمل على دعم الاسترجاع المباشر مستقبلًا.