كمشتري من هذا المتجر، أصبح لديك الآن محفظة رقمية شخصية تساعدك على إدارة رصيد الكاش باك المكتسب من كل عملية شراء. من خلال هذه المحفظة، يمكنك:
- متابعة رصيدك بشكل مباشر.
- استخدامه كوسيلة دفع جزئية أو كاملة عند إتمام عمليات شراء جديدة.
- الاحتفاظ به لاستخدامه لاحقاً، وفق شروط العروض المقدمة من المتجر.
بهذا الشكل تتحول كل عملية شراء إلى فرصة للتوفير، وتبقى تجربة التسوق لديك أكثر مرونة وراحة.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- اكتساب رصيد الكاش باك وإضافته إلى المحفظة.
- استخدام رصيد المحفظة عند الشراء.
- متابعة رصيد المحفظة واستعراض العمليات.
- الأسئلة الشائعة.
➕ اكتساب رصيد الكاش باك وإضافته إلى المحفظة
بعد أن يحقق العميل شروط عرض الكاش باك، سيظهر له إشعار باكتساب رصيد الكاش باك في صفحة الدفع.
📝 ملاحظة هامة: يظهر رصيد الكاش باك في المحفظة بعد تحديث حالة الطلب إلى إحدى الحالات: (تم التنفيذ، تم التوصيل، تم الشحن).
🧭 استخدام رصيد المحفظة عند الشراء
بعد اكتساب الرصيد، يمكن للعميل استخدامه كوسيلة للدفع من خلال الضغط على (الدفع عبر المحفظة) في صفحة إتمام الطلب.
📝 ملاحظة:
إذا كان رصيد المحفظة يغطي قيمة الطلب بالكامل، يمكن إتمام الدفع باستخدام المحفظة فقط، دون الحاجة لأي وسيلة دفع إضافية.
سكرين
في حالة جزئية الرصيد، يتم خصم ما يعادل الرصيد المتوفر، ويتم إكمال المبلغ الباقي باستخدام وسائل الدفع العادية.
سكرين
📊 متابعة العميل لرصيد المحفظة
يمكن للعميل متابعة كل العمليات المالية من (محفظتي) في حسابه:
- رصيد مكتسب من عروض الكاش باك.
- رصيد مستخدم للشراء.
- رصيد مسترجع في حال تم إرجاع الطلب.
- رصيد منتهي الصلاحية.
الأسئلة الشائعة
❓هل يؤثر رصيد محفظة عميلي على رصيد محفظة متجري؟
لا لن تؤثر المبالغ الموجودة في رصيد محفظة عميلك على رصيد محفظة متجرك، ستبقى موجودة في محفظة العميل ليتمكن من خصمها من قيمة طلباته القادمة وبإمكانك استعراض قيمة المبالغ الموجودة في محافظ العملاء من صفحة بيانات العميل أو من التقارير
❓ متى يُضاف رصيد الكاش باك إلى المحفظة؟
بعد تحديث حالة الطلب إلى: (تم التنفيذ، تم الشحن، تم التوصيل).
❓ ماذا يحدث إذا لم يستخدم العميل رصيد الكاش باك أثناء الدفع؟
يمكن الاحتفاظ بالرصيد للشراء المستقبلي أو استخدامه لاحقاً عند الطلب التالي.
❓ هل يمكن إتمام عملية الشراء بالكامل باستخدام المحفظة؟
نعم، إذا كان الرصيد يغطي قيمة الطلب بالكامل.
❓ ماذا إذا أغلق التاجر عرض الكاش باك قبل تحديث حالة الطلب؟
لن يتم إضافة رصيد الكاش باك للعميل إلا إذا تم تحديث حالة الطلب قبل إغلاق العرض.
مع محفظة العميل، تتحول كل عملية شراء إلى فرصة لتوفير المال واستثمار الكاش باك في مشتريات مستقبلية.
ابدأ اليوم بإدارة محفظتك، تابع رصيدك، واستخدمه بذكاء لتجعل تجربة التسوق أكثر توفيراً ومتعة.
💡 هل تعلم أن كل عملية استرجاع يمكن أن تتحول إلى فرصة بيع جديدة؟
اكتشف في هذه المقالة كيف تمنحك محفظة العميل وسيلة ذكية لزيادة الولاء وتكرار الشراء بطريقة تلقائية وسهلة.